Handelsbetingelser for AA-Studio
1. Generelt
1.1. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos AA-Studio (“Sælgeren”) via webshop, hjemmeside eller anden online handel.
1.2. Ved køb accepterer kunden disse handelsbetingelser.
1.3. Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter, medmindre andet er oplyst.
1.4. AA-Studio forbeholder sig retten til løbende at ændre priser, produkter og handelsbetingelser uden forudgående varsel.
1.5. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisfejl samt forsinkelser hos leverandører.
2. Bestilling og aftaleindgåelse
2.1. En bindende aftale er indgået, når kunden modtager en ordrebekræftelse fra AA-Studio pr. e-mail.
2.2. AA-Studio forbeholder sig retten til at annullere en ordre i tilfælde af fejl i lagerstatus, pris eller andre tekniske problemer.
2.3. Kunden er ansvarlig for at afgive korrekte oplysninger ved bestilling.
3. Betaling
3.1. AA-Studio accepterer betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout, herunder betalingskort.
3.2. Betalingen trækkes først, når varen afsendes.
3.3. Alle betalinger behandles via sikre og krypterede betalingsløsninger.
4. Levering
4.1. Leveringstiden fremgår af den enkelte vare eller oplyses ved bestilling, normal leveringstid er 2-5 hverdage.
4.2. AA-Studio leverer til Danmark. Eventuel levering til udlandet aftales særskilt.
4.3. Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.
4.4. Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til AA-Studio, forbeholder vi os retten til at opkræve fragtomkostninger og eventuelle gebyrer for returforsendelsen.
5. Fortrydelsesret og returnering
5.1. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.
5.2. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen.
5.3. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte AA-Studio inden fristens udløb.
5.4. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse. Kunden hæfter for eventuel værdiforringelse som følge af anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
5.5. Kunden betaler selv returfragten.
5.6. Beløbet refunderes til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, senest 14 dage efter modtagelse af returvaren eller dokumentation for returnering.
5.7. Følgende varer er undtaget fra fortrydelsesretten:
Specialfremstillede eller specialtilpassede produkter
Forseglede varer, som af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres efter åbning
Varer fremstillet efter kundens specifikationer
6. Reklamationsret
6.1. Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
6.2. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering.
6.3. Reklamationen dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid eller anden skadeforvoldende adfærd.
6.4. Ved godkendt reklamation kan AA-Studio vælge at reparere varen, ombytte varen, give afslag i prisen eller refundere købesummen.
6.5. Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
7. Garanti
7.1. AA-Studio yder 1 års garanti på produkter, medmindre andet er angivet på den enkelte vare.
7.2. Garantien dækker fabrikations- og materialefejl, men omfatter ikke almindeligt slid, forkert anvendelse eller skader opstået ved uautoriserede reparationer eller ændringer.
8. Personoplysninger
8.1. AA-Studio behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og GDPR.
8.2. Oplysninger anvendes alene til ordrebehandling, levering, kundeservice og lovpligtige formål.
8.3. Kunden har ret til indsigt, rettelse og sletning af egne personoplysninger efter gældende regler.
9. Ansvarsbegrænsning
9.1. AA-Studio kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
9.2. AA-Studio er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder force majeure.
10. Klageadgang
10.1. Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte AA-Studio via de kontaktoplysninger, der fremgår på hjemmesiden.
10.2. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus
Center for Klageløsning
www.naevneneshus.dk
10.3. Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
11. Lovvalg og værneting
11.1. Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
11.2. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole i henhold til gældende dansk lovgivning.